Politique de Confidentialité

Chez Muraxis, nous sommes engagés à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos clients et prospects, conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable de Traitement

L'entreprise Muraxis, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales du site, est le Responsable du Traitement des données personnelles collectées.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Ces données sont recueillies lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail, via le formulaire de contact de notre site internet, ou lors de l'établissement d'un devis :

Données d'Identification : Nom, Prénom, Adresse postale, Numéro de téléphone, Adresse e-mail.
Données de Projet : Détails spécifiques liés à votre demande de prestation (nature du projet de peinture ou décoration, dimensions, préférences de matériaux, photos de chantier, etc.).

3. Finalités de l'Utilisation des Données (Base Légale)

Vos données sont traitées sur la base de l'exécution d'un contrat ou de l'intérêt légitime de l'entreprise, exclusivement pour les objectifs suivants :

Gestion de la Relation Commerciale et Précontractuelle : Établissement de devis, prise de rendez-vous, et réponse à vos demandes d'information.
Exécution des Prestations : Réalisation des travaux, établissement des factures et gestion des paiements.
Communication et Suivi : Communication essentielle avec vous concernant le déroulement de votre projet et suivi après-vente.

4. Conservation et Sécurité des Données

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement.

Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale augmentée de la durée légale de prescription (en général 5 ans) à des fins de preuves et d’obligations légales.
Les données des prospects (personnes ayant demandé un devis sans concrétiser) sont conservées pour une durée n’excédant pas trois ans à compter du dernier contact.

Muraxis met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés.

5. Destinataires des Données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins marketing. Elles peuvent être communiquées uniquement aux destinataires suivants, dans le cadre strict de l'exécution de la prestation :

Prestataires techniques (ex : hébergeur de site web, outil de facturation) soumis à des obligations de confidentialité.
Autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige.

6. Exercice de Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit :

D’accès et de rectification de vos données.
D’effacement (droit à l'oubli) et de limitation du traitement.
D’opposition au traitement de vos données.
De portabilité des données.

Pour exercer ces droits, veuillez adresser votre demande, accompagnée d'un justificatif d'identité, au contact ci-dessous

E-mail : contact@muraxis.fr
Adresse Postale :

Vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.